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Konflikte verraten mehr über uns Menschen als über den Streitgegenstand. Bescheid darüber zu wissen, welches Konfliktmuster in der eigenen Persönlichkeitsstruktur verankert ist, wirkt sich vorteilhaft für ein intaktes Miteinander - auch im Berufsleben - aus.
Die Klassiker in der Schule sind Verteilungskonflikte und Zielkonflikte: Bei unterschiedlicher Verteilung von Ressourcen kann es zu Ungerechtigkeitsgefühlen kommen. Im Lehrberuf gibt es zum Beispiel kaum Karrieremöglichkeiten. Im Laufe des Berufslebens versuchen Lehrer*innen irgendwelche „Nischen“ zu finden. Das bringt etwas Freiraum und Gestaltungsmöglichkeit im starr empfundenen System Schule.
Mediation (= Vermittlung in Konflikten) ist ein Beratungsformat, das seit einigen Jahren erfolgreich von der PHOÖ für Schulen angeboten wird. Ausgebildete Mediator*innen nach ZivMedG stellen einen angemessenen Rahmen für die Bearbeitung von Konflikten zur Verfügung.

Die Stärkung einer konstruktiven Konfliktkultur an einem Schulstandort wie etwa durch die Implementierung eines Peer-Mediations-Systems wirkt präventiv gegen Mobbing. Allerdings ist zu bedenken, dass im konkreten Mobbingfall die Peer-Mediation nicht das Mittel der Wahl ist, um angemessen zu intervenieren. Im Mobbingleitfaden des Bundesministeriums für Bildung findet man folgendes zur Unterscheidung zwischen Mobbing und Konflikt: